Vielen Dank für den Besuch unserer Website.

Sie möchten einen Reparaturauftrag online erstellen! Bitte nehmen Sie sich etwas Zeit und lesen Sie diese Information in Ruhe durch. Beachten Sie bitte die Tabelle "unserer Leistungen im einzelnen" um sicherzustellen das wir Ihren Auftrag durchführen können.

Informationen zu den Eingabefeldern finden Sie auf den folgenden Seiten immer  unter dem

Hilfesymbol

Bitte senden Sie immer nur 1 Gerät pro Paketauftrag um eine Wareneingangskontrolle zu gewährleisten.

M-AUDIO

für die Einsendung einer M-Audio Garantie-Reparatur ist das vorherige Einholen einer RMA-Nummer erforderlich. Bitte füllen Sie das Onlineformular auf folgender Internetseite komplett aus. Sollte es sich um eine kostenpflichtige Reparatur handeln tragen Sie bitte die Zahlen 123456 ein. 

 >>> RMA-Antrag M-AUDIO <<< 

Die von M-Audio erhaltene RMA-Nummer tragen Sie bitte in das Feld " Retourennummer" ein.

Eine Garantiereparatur ohne gültige RMA-Nummer ist nicht möglich. Erhalten wir eine Reparatur ohne gültige RMA-Nummer, so ist die RMA-Nummer innerhalb von max. 10 Werktagen nachzureichen.
Wird die RMA-Nummer nicht innerhalb von 10 Werktagen nachgereicht so wird die Reparatur nach dieser Frist kostenpflichtig an den Kunden zurückgeschickt.

Wenn Sie bereits einmal mit uns „TRIPLEX Service GmbH“ zusammengearbeitet haben, bitten wir Sie vor der Datenerfassung Ihre Kundennummer aus den Unterlagen herauszusuchen. Hierdurch ersparen Sie sich die Eingabe Ihrer Adressdaten und alle Reparaturvorgänge sind nachvollziehbar. Dies ist nicht der Fall, wenn Sie Ihre Adressdaten bei jedem Servicevorgang neu erfassen. Prüfen Sie unbedingt die angezeigte e-Mail Adresse. Diese muß korrekt eingegeben werden oder berichtigt werden, ansonsten funktioniert die Abholung Ihres Gerätes nicht. 

Am Ende der Reparaturauftragserfassung wird Ihnen eine Auftragsbestätigung auf dem Bildschirm angezeigt. Die hier aufgeführte Auftragsnummer ist wichtig für alle weiteren Anfragen die Sie eventuell an uns stellen möchten. Bitte drucken Sie diese Auftragsbestätigung daher aus oder speichern Sie diese auf Ihrem PC.

Sie erhalten innerhalb 1 Stunde eine e-mail aus unserem System nachdem Sie die Auftragsbestätigung auf Ihrem Bildschirm angezeigt bekommen haben. Den Abholtermin können Sie mit UPS vereinbaren. Alle Informationen die Sie benötigen sind in dieser e-Mail

enthalten.

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